Резюме на должность Специалист по работе с клиентам

Обр
азование:   Неполное
высш ее, МИф Вл ГУ, по с пец
иаль ност и Иностр
анны е я зы
ки, с 2014 по 2019 г.

Пр и? ? м вх
одящ их
звонков клиент
ов Сбер
банка (ф из. лиц а), консу
льт ац
ия и пр
едост авление с пр
авоч ной
инф ор
мац ии. Помощь в р еш
ение вопр
ос ов
кр едит
ов, вкладов, банковс
ких карт, плат
ежей и пер
еводов.

Умение
планировать, Работа с базами
данных, Консультирование,Ведение
переговоров,Деловое
общение, Телефонные
переговоры, Аналитическое
мышление,Владение 2 иностранными языками,знание
психологии,быстрое усвоение технической и гуманитарной
информации,сосредоточенность,расчётливость,умение
найти общий язык с клиентами,грамотность,тактичность,спокойствие в стрессовых ситуациях.